RYAN KATANGA

Professionnel en Support Informatique et Service Client

Schaerbeek, BE.

About

Étudiant en informatique sérieux et motivé, doté d'une année d'expérience en service client et support technique. Spécialisé dans la réparation et la préparation de matériel informatique, je suis reconnu pour mon autonomie, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer efficacement les demandes clients et les stocks. Je recherche activement un poste pour appliquer mes compétences techniques et mon orientation client, contribuant ainsi à l'efficacité opérationnelle et à la satisfaction des utilisateurs.

Work

Call Company

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Stagiaire Informatique

Evere, Région de Bruxelles-Capitale, Belgium

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Summary

A géré les opérations de support informatique et de vente, assurant la satisfaction client et l'efficacité technique au sein d'un magasin de détail.

Highlights

Accueilli et conseillé quotidiennement environ 20 clients, résolvant leurs problématiques techniques et commerciales avec professionnalisme.

Contribué activement aux ventes en activant et vendant en moyenne 5 téléphones et cartes prépayées par jour.

Effectué la réparation et la préparation complète d'ordinateurs (montage, formatage, réinstallation, mises à jour), garantissant la fonctionnalité des équipements.

Géré et scanné efficacement les colis en stock, optimisant l'organisation et la disponibilité des produits en magasin.

Black and white

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Employé polyvalent en restauration rapide

Bruxelles, Région de Bruxelles-Capitale, Belgium

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Summary

A assuré un service client de qualité et des opérations efficaces dans un environnement de restauration rapide dynamique.

Highlights

Accueilli et conseillé les clients avec courtoisie, répondant à leurs demandes de renseignements et fournissant des conseils sur les produits.

Géré les transactions financières, incluant l'encaissement des règlements clients et le comptage précis du fond de caisse en fin de service.

Préparé et assemblé des burgers et menus, respectant rigoureusement les normes d'hygiène et de qualité.

Collaboré efficacement au sein d'une équipe pour maintenir un environnement de travail propre, organisé et conforme aux standards.

Education

Institut Saint-Joseph D'Etterbeek

Etterbeek, Région de Bruxelles-Capitale, Belgium
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Option Informatique Informatique

Collège Saint-Michel

Etterbeek, Région de Bruxelles-Capitale, Belgium
CE1D Enseignement Général

Collège Saint-Michel

Etterbeek, Région de Bruxelles-Capitale, Belgium
CEB Enseignement Général

Languages

Français

Néerlandais

Anglais

Skills

Informatique

Informatique, IT Support.

Montage PC

Montage PC, Assemblage Ordinateur.

Installation

Installation Logiciel, Installation Matériel.

Service Client

Service Client, Relation Client, Support Client.

Vente

Vente, Conseil Client, Activation Produits.

Organisation

Organisation, Gestion Tâches.

Gestion De Stock

Gestion De Stock, Inventaire, Logistique.

Autonomie

Autonomie, Initiative.

Sérieux

Sérieux, Fiabilité, Rigueur.

Travail en équipe

Travail en équipe, Collaboration.

Préparateur et assemblage des commandes

Préparation Commandes, Assemblage Produits, Logistique.

Rapidité d'exécution

Rapidité, Efficacité Opérationnelle.

Gestion du stress

Gestion du stress, Résilience.

Ponctualité

Ponctualité, Respect des Délais.

Sens du service client

Sens du service client, Orientation Client.

Interests

Voyages

Chypre, Canada, Angleterre, Espagne.

Boxe et musculation

Boxe, Musculation, Fitness.